1. Algemeen
1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder 'Kokswinkel' of 'Kokswinkel.nl': Kokswinkel; 'klant': de (potentiële) klant van zaken en/of diensten van Kokswinkel; 'bevestiging': de ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2; 'algemene voorwaarden': deze algemene voorwaarden. 2. Toepassing
2.1
Deze algemene voorwaarden zijn met uitsluiting van enige andere voorwaarden alleen van toepassing op alle rechtsbetrekkingen die voortvloeien uit bestellingen op de website www.Kokswinkel.nl, waarbij Kokswinkel als leverancier van producten optreedt.
2.2
Door het invullen van het orderformulier op de site www.Kokswinkel.nl en/of het zenden van een order per fax, aanvaardt de consument de algemene leveringsvoorwaarden van Kokswinkel en aanvaardt deze voorts dat deze voorwaarden deel zullen uitmaken van de koopovereenkomst tussen de consument en Kokswinkel.
2.3
Kokswinkel heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de site te wijzigen. De in artikel 2.2 genoemde koopovereenkomst bevat alle tussen de consument en Kokswinkel gemaakte afspraken en komt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en afspraken. 3. Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1
Alle aanbiedingen op de website van Kokswinkel zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Kokswinkel heeft het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Ook de consument heeft in dit geval het recht de overeenkomst te ontbinden. Hierover neemt Kokswinkel alvorens tot verzending over te gaan uiteraard eerst contact op.
3.2
Een overeenkomst tussen Kokswinkel en de klant komt tot stand nadat:
- de klant een bestelling heeft geplaatst op de website van Kokswinkel, middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Kokswinkel;
- het door de klant vervolgens op 'Afrekenen' icoon klikken op de website van Kokswinkel;
- het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en door op het 'Verstuur order' icoon op de website van Kokswinkel te klikken;
- als de klant vervolgens van Kokswinkel per e-mail een bevestiging ontvangt dat Kokswinkel de bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging).
3.3
De overeenkomst bevat alle tussen de klant en Kokswinkel gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen de klant en Kokswinkel.
3.4
De administratie van Kokswinkel geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Kokswinkel verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Kokswinkel verrichte leveringen. Kokswinkel erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de algemene voorwaarden van Kokswinkel erkent de klant dit eveneens. 4. Bestellingen/communicatie
4.1
Kokswinkel is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen ven bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Kokswinkel, dan wel tussen Kokswinkel en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Kokswinkel. 5. Prijzen/tarieven
5.1
Alle prijzen die vermeld zijn op de site van Kokswinkel zijn ín Euro's en exclusief de Nederlandse omzetbelasting (BTW) en andere heffingen van overheidswege en inclusief verzend- en bezorgkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 6. Aflevering en levertijden
6.1
Leveringen vinden vooralsnog uitsluitend plaats binnen Nederland.
6.2
Kokswinkel zal ervoor zorg dragen dat de door de klant middels een order via internet bij www.Kokswinkel.nl bestelde producten binnen de periode die per product met de consument is afgesproken, nadat Kokswinkel de betaling van de bestelde producten heeft ontvangen, de bestelde producten bij de klant worden afgeleverd, waarbij de kosten voor het transport voor rekening van de klant zijn en het risico tijdens het transport voor Kokswinkel is. Indien de klant meerdere producten bestelt kan het zijn dat het in meer dan 1 levering wordt uitgeleverd.
6.3
Nadat Kokswinkel een autorisatie van de betaling door de klant heeft ontvangen levert Kokswinkel in principe de bestelde producten binnen 7 werkdagen op het opgegeven adres af.Indien levering langer dan 30 dagen gaat duren wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren.
6.4
Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Kokswinkel is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
6.5
Kokswinkel zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze ter keuze van Kokswinkel, voor rekening van de klant. Het eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn. 7. Retour producten
7.1
Producten die via www.Kokswinkel.nl zijn aangekocht kunnen worden geruild, mits ongebruikt en voorzien van hun originele labels, pocketplasters en prijskaartjes, Deze producten dienen binnen 8 werkdagen nadat deze zijn afgeleverd aan Kokswinkel geretourneerd te worden. Het retouradres is Kokswinkel, Schimmelpennincklaan 60, 4204 AG Gorinchem, Nederland. De retourzending dient vooraf bij info@Kokswinkel.nl aangemeld te worden. Niet aangemelde retouren worden niet geruild. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de verzender.
7.2
Producten die via www.Kokswinkel.nl zijn aangekocht kunnen worden geretourneerd, mits ongebruikt en voorzien van hun originele labels, pocketplasters en prijskaartjes, Deze producten dienen binnen 8 werkdagen nadat deze zijn afgeleverd aan Kokswinkel geretourneerd te worden. Het retouradres is Kokswinkel, Schimmelpennincklaan 60, 4204 AG Gorinchem, Nederland. De retourzending dient vooraf bij info@Kokswinkel.nl aangemeld te worden, zodat creditering daarop afgestemd kan worden. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de verzender.
7.3
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Kokswinkel kosteloos omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 werkdagen contact op te nemen met info@Kokswinkel.nl.
7.4
Indien de klant in plaats van het bestelde product abusievelijk een ander product ontvangt, wordt dit door Kokswinkel kosteloos omgeruild voor het oorspronkelijk bestelde product. Hiertoe dient de klant binnen 8 werkdagen contact op te nemen met info@Kokswinkel.nl.
7.5
Kokswinkel behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een deel van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of door schuld anders dan die van Kokswinkel of de leverancier van het product zijn beschadigd. Kokswinkel zal nadat de producten zijn geretourneerd en ontvangen, de klant het daarvoor betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk binnen 4 weken aan de klant retourneren.
7.6
Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Kokswinkel schade heeft opgelopen die te wijten is aan een handeling of nalatigheid van de klant of anderszins voor rekening van de klant komt, zal Kokswinkel de klant hiervan in kennis stellen waarna Kokswinkel het voor het product betaalde bedrag onder aftrek van het bedrag van de waardevermindering van het product als gevolg van de schade binnen 4 weken aan de consument zal retourneren. 8. Klachten, onderzoeksplicht, verjaring en nakoming
8.1
Reclamering ter zake van gebreken in de producten kan via e-mail naar info@Kokswinkel.nl aangemeld worden en dient zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk 15 dagen na levering ofwel, bij niet zichtbare gebreken, binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
8.2
Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van 1 jaar na ontvangst door de koper.
8.3
Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan is Kokswinkel slechts gehouden tot aflevering van het ontbrekende, herstel van het afgeleverde product of vervanging van het afgeleverde product. 9. Schadevergoeding
9.1
Kokswinkel kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
9.2
Omstandigheden die in ieder geval niet voor risico van Kokswinkel komen zijn: ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers etc. 10. Persoonsgegevens
10.1
Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.
10.2
Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Kokswinkel. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Kokswinkel. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. 11. Klantenservice van Kokswinkel
11.1
Alle correspondentie op basis van deze algemene voorwaarden vindt plaats met Kokswinkel, afdeling Klantenservice, Erfwal 124, 8043 XL Zwolle, e-mail: info@Kokswinkel.nl. Voor vragen die haast bieden kunt u eventueel telefonisch contact opnemen, tel. (038) 4527751, fax (038) 851 01 80,
11.2
Kokswinkel is een geregistreerd handelsmerk van De Culinaire Makelaar BV., ingeschreven onder nummer 05076209 bij de Kamer van Koophandel te Zwolle. Het BTW nummer van De Culinaire Makelaar BV is NL 8162.04.718.B01 12. Diversen
12.1
Indien de klant aan Kokswinkel schriftelijk opgave doet van een adres, is Kokswinkel gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Kokswinkel een nieuw adres heeft doorgegeven.
12.2
Indien door Kokswinkel gedurende kortere of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van de algemene voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Kokswinkel deze algemene voorwaarden soepel toepast.
13. Toepasselijk recht / bevoegde rechter
13.1
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Kokswinkel en de koper is Nederlands recht van toepassing.
13.2
Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhevige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van Nederlands Arbitrage Instituut of, indien Kokswinkel daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van Kokswinkel of de koper. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal. Het scheidsgerecht beslist naar de regelen des rechts. 14. Nederlandse tekst prevaleert.
14.1
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen ervan. |
